Bislang war der Erwerb von Fahrkarten in den Trams nur mit Bargeld möglich. Mit der Umstellung reagiert die KVG auf technische und wirtschaftliche Herausforderungen der bisherigen Automaten. Die bestehende Bargeldverarbeitung ist kostenintensiv und aufwendig. Bei der Neubeschaffung setzt die KVG daher konsequent auf schlanke Prozesse, moderne Technik und einen effizienten Mitteleinsatz.
Schnell, sicher und komfortabel bezahlen
Insgesamt werden rund 110 Ticketautomaten in den Trams der KVG und den RegioTrams der RTG installiert. Zusätzlich stehen künftig zwei stationäre Automaten am Bahnhof Kassel-Wilhelmshöhe zur Verfügung, ein weiterer Automat ist bereits im Kundenzentrum am Königstor in Betrieb.
„Die neuen Ticketautomaten sind ein weiterer Schritt hin zu einem modernen und kundenfreundlichen Nahverkehr“, erklärt Oberbürgermeister und KVG-Aufsichtsratsvorsitzender Dr. Sven Schoeller. „Viele Menschen nutzen heute bereits Karten oder digitale Bezahlmöglichkeiten und profitieren von einem schnellen und unkomplizierten Ticketkauf. Gleichzeitig ist mir wichtig, dass niemand ausgeschlossen wird. Gerade ältere Fahrgäste oder Menschen, die weiterhin mit Bargeld zahlen möchten, behalten auch künftig verlässliche Alternativen über die Vorverkaufsstellen im gesamten Stadtgebiet. Moderne Mobilität muss Fortschritt und Teilhabe gleichermaßen ermöglichen.“
Die neuen Geräte akzeptieren alle zukunftsfähigen kontaktlosen Zahlungsmittel, darunter Girokarte, Kreditkarte sowie digitale Bezahlmethoden Apple Pay und Google Pay. Alternativ kann die Karte wie gewohnt in das Lesegerät gesteckt werden.
„Bargeld wird künftig nicht mehr angenommen. Die Einführung der bargeldlosen Ticketautomaten ist ein zentraler Schritt, um unseren Vertrieb zukunftsorientiert aufzustellen. Für unsere Fahrgäste bedeutet das vor allem mehr Komfort, höhere Geschwindigkeit beim Ticketkauf und zusätzliche Sicherheit – insgesamt also ein deutlich verbessertes Nutzungserlebnis im Alltag“, erklärt Carsten Harkner, Vorstandsvorsitzender der Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG (KVG). Harkner ergänzt: „Gleichzeitig ist uns wichtig: Wer weiterhin bar zahlen möchte, hat auch künftig verlässliche Möglichkeiten dazu – Tickets sind nach wie vor in unseren Verkaufsstellen mit Bargeld erhältlich.“
Kundenfreundlich und barrierefrei gestaltet
Neben der bargeldlosen Bezahlung bieten die neuen Ticketautomaten zahlreiche weitere Vorteile:
Diese verfügen über ein Display mit verbesserter Lesbarkeit und sind konsequent barrierefrei gestaltet. Dazu zählen unter anderem verschiedene Spracheinstellungen, eine Vorlesefunktion sowie individuell einstellbare Lautstärke.
Alternativen für Barzahler
Fahrgäste, die ihr Ticket weiterhin mit Bargeld kaufen möchten, können auf das flächendeckende Netz von rund 30 privaten Vorverkaufsstellen in Kassel zurückgreifen. Eine aktuelle Übersicht aller Verkaufsstellen ist unter www.kvg.de/service/vorverkaufsstellen abrufbar. Darüber hinaus ist in den NVV-Kundenzentren sowie an vielen Ticketautomaten des Nordhessischen VerkehrsVerbunds an Regionalzug- und RegioTram-Stationen weiterhin die Zahlung mit Bargeld möglich. Im Stadtgebiet Kassel sind NVV-Ticketautomaten und NVV-Kundenzentren mit Barzahlungs-Möglichkeit unter anderem am Hauptbahnhof Kassel und am Bahnhof Kassel-Wilhelmshöhe zu finden. Mit der Einführung der neuen bargeldlosen Ticketautomaten investiert die KVG gezielt in einen zeitgemäßen, kundenfreundlichen und zukunftssicheren Ticketverkauf.
